Privacy e Cookies Policy - SonnoService

Il brand specializzato 

nella cura del sonno

telefono

Numero Verde

800 635 040

Spedizioni gratis
per ordini
maggiori di 40€

Il brand specializzato nella cura del sonno

Privacy e Cookies Policy

INFORMATIVA PRIVACY

Sapio Life S.r.l. p.IVA 02006400960, con sede in via S. Pellico, 48, Monza (“Sapio Life”), si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line degli utenti del suo sito https://www.sonnoservice.it/ (il “Sito”). Questo documento (la “Informativa”) è stato redatto al fine di consentirti di comprendere in che modo i tuoi Dati Personali, come più sotto definiti, saranno trattati nell’ambito dell’utilizzo del Sito. L’Informativa è volta a fornirti le informazioni necessarie affinché tu possa esprimere un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti attraverso il Sito, se lo ritieni opportuno.

In generale, ogni informazione o Dato Personale che fornirai a Sapio Life tramite il Sito, o che è raccolto in altro modo attraverso il Sito, nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti da Sapio Life (i “Servizi”), come meglio definiti nel successivo Paragrafo 3, saranno trattati secondo i principi, internazionalmente riconosciuti, di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

INDICE

    1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
    2. I dati personali oggetto di trattamento
      1. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali
      2. Speciali categorie di dati personali
      3. Esame polisonnografico domiciliare ed altri servizi
      4. Dati forniti volontariamente dall’interessato
      5. Dati di navigazione
      6. Cookie
    3. Finalità del trattamento
    4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
    5. Destinatari dei dati personali
    6. Trasferimenti dei dati personali
    7. Conservazione dei dati personali
    8. Diritti dell’interessato
    9. Modifiche

 

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Sapio Life, come identificato all’inizio dell’Informativa, è il Titolare del trattamento relativamente a tutti i Dati Personali che sono trattati attraverso il Sito.

Puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) di Sapio Life al seguente indirizzo: dpo@sapio.it

2. I dati personali oggetto di trattamento

A seguito della navigazione del Sito, ti informiamo che Sapio Life tratterà i tuoi Dati Personali, che potranno essere costituiti – anche a seconda delle tue decisioni su come utilizzare i Servizi – da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della tua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale idonea a renderti identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).

I tuoi Dati Personali potranno essere raccolti sia perché da te volontariamente forniti (ad es. quando richiedi informazioni a Sapio Life relativamente al servizio Sonnoservice, quando crei un account personale per acquistare uno dei prodotti disponibili nel Negozio, quando richiedi l’iscrizione alla newsletter o quando richiedi informazioni tramite la sezione Contatti) o semplicemente analizzando il tuo comportamento sul Sito.

I Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

  1. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali
    In diverse sezioni del Sito, come il form che trovi nella sezione Parla con noi, ti verrà richiesto di inserire informazioni quali il tuo nome, il numero di telefono, l’indirizzo email, la provicncia e la città di residenza etc.
    Per i pagamenti che effettuerai direttamente online potranno esserti richiesti i dati di fatturazione.
    Inoltre, quando comunichi con Sapio Life, tramite il numero verde o l’indirizzo e-mail che trovi sul Sito, Sapio Life potrà raccogliere le ulteriori informazioni che deciderai di fornire.
  2. Speciali categorie di dati personali
    Considerato il tipo di Servizi offerti da Sapio Life attraverso il Sito, per poterti erogare le nostre prestazioni dobbiamo trattare alcuni tuoi Dati Personali attinenti alla tua salute (i “Dati di Salute”). Ciò può avvenire ad esempio quando comunichi con noi tramite il form che trovi nella sezione Parla con noi, per consentirti di fare il test del sonno fai-il-test-del-sonno, quando prenoti o svolgi un esame polisonnografico o quando acquisti un prodotto. In questi casi, il trattamento dei Dati di Salute da te forniti avviene sempre sulla base del tuo consenso.
    Inoltre, sempre con il tuo esplicito, specifico e separato consenso, potremmo utilizzare i tuoi Dati di Salute anche per inviarti comunicazioni commerciali inerenti i nostri prodotti e servizi  e personalizzare tali comunicazioni in base a quello che sappiamo di te. Potremmo ad esempio inviarti uno sconto personalizzato in base all’esito del tuo test del sonno, o relativo ai prodotti che abbiamo notato acquisti più di frequente (cfr. anche le finalità di Marketing e quella di Profilazione descritte nel prosieguo).
    Ti ricordiamo che in qualsiasi momento sei libero di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali (compresi i Dati di Salute), senza che questo pregiudichi la legittimità dei trattamenti precedenti la revoca.
    Infine, tramite alcune sezioni del Sito potresti comunicare (volontariamente o meno) alcune categorie sensibili di Dati Personali, come dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.
    Sapio Life ti invita a non inviare tali Dati Personali se non strettamente necessario. Invero, tali speciali categorie di Dati Personali possono essere oggetto di trattamento solo con il tuo consenso esplicito (manifestabile tramite il flag presente in calce ad ognuna delle sezioni del Sito in cui potrai inserire tali categorie di Dati Personali) e nel rispetto della normativa pro tempore vigente. Sapio Life sottolinea pertanto l’importanza di manifestare il tuo esplicito consenso al trattamento delle speciali categorie di Dati Personali, laddove decidessi di condividere tali informazioni e ti ricorda che qualsiasi consenso rilasciato può sempre essere revocato successivamente senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  3. Esame polisonnografico domiciliare e prenotazione visite
    Quando prenoti un esame polisonnografico domiciliare attraverso il Sito, potrai selezionare il medico o la struttura che svolgerà l’attività di diagnosi e refertazione. Un tecnico Sapio Life verrà a casa tua il giorno da te indicato per installare ed impostare l’apparecchio necessario per svolgere l’esame. Il giorno successivo all’esame il tecnico ritirerà l’apparecchio e scaricherà i dati registrati dallo stesso, inviandoli al medico o struttura che avrai scelto in fase di prenotazione. Il medico, sulla base dei dati ricevuti, effettuerà la diagnosi ed emetterà un referto, che ti sarà poi recapitato direttamente da Sapio Life.
    Attraverso il Sito avrai inoltre la possibilità di prenotare visite mediche presso gli specialisti che vi trovi elencati. Sapio Life svolge il servizio di prenotazione della visita e di gestione dei pagamenti.
    Quando prenoti una visita tramite il Sito, Sapio Life tratterà i tuoi Dati Personali al solo fine di comunicarli al medico o alla struttura da te selezionata per la visita. Il medico o la struttura da te selezionata agiranno in qualità di autonomo Titolare per tutte le loro finalità. Per l’attività di prenotazione e per le attività ad essa accessorie (es. gestione del pagamento, comunicazioni di servizio ecc.) il medico o la struttura hanno nominato Sapio Life Responsabile del trattamento
    È prevista inoltre la possibilità di applicare sui dispositivi medici l’aliquota IVA agevolata al 4% riservata alle persone disabili (su prodotti che hanno di listino l’IVA al 22%). Al fine di permetterti di richiedere la suddetta agevolazione, ti sarà richiesto di trasmetterci i documenti necessari, come previsto nelle Condizioni Generali Di Vendita. Sapio Life tratterà i Dati Personali presenti in tali documenti solo al fine di verificare il tuo diritto all’applicazione dell’IVA agevolata. Tale finalità rientra nella più ampia finalità di Fornitura del Servizio, come descritta al successivo Paragrafo 3 della presente Informativa.
  4. Dati forniti volontariamente dall’interessato
    Come già sopra accennato, in alcune sezioni del Sito ti è consentito inserire dei messaggi di testo, visibili a Sapio Life, che potrebbero contenere Dati Personali di altre persone.
    È inoltre possibile registrare altre persone quali “pazienti” (ad es. tuoi familiari o persone di cui ti prendi cura, anche detto “Assistiti/o”) così da poter salvare i loro dati e poter, per loro conto, prenotare esami velocemente anche per loro, scaricare i loro referti, acquistare i Servizi erogati da Sapio Life attraverso il Sito.
    Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a Sapio Life dagli Assistiti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati Personali degli Assistiti terzi nell’utilizzo del Sito, garantisci fin da ora – assumendotene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sul consenso degli stessi o su un’altra idonea base giuridica che legittima il trattamento delle informazioni in questione. In particolare, garantisci di avere ricevuto, da parte dell’Assistito, idonea delega scritta a trattare (es., rilasciando i consensi richiesti nei vari form), per suo conto, i Dati Personali e Dati di Salute dell’Assistito per la Fornitura del Servizio e Sapio Life si riserva, in qualsiasi momento, di chiederti copia di tale delega. Laddove non venisse prodotta tale delega, Sapio Life si riserva di non procedere più in alcun modo al trattamento dei dati personali dell’Assistito”.
  5. Dati di navigazione
    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
  6. Cookies
    Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativa
    I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”).

Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.

In base alla normativa applicabile, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, solitamente non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.

Per i “cookie di profilazione“, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, solitamente è richiesto un preventivo consenso dell’utente, per quanto dipenda dalla normativa applicabile.

Tipologie di cookie utilizzate dal Sito e possibilità di (de-)selezione

Il Sito utilizza i seguenti cookie che possono essere de-selezionati, salvo che per i cookie di terze parti per i quali dovrai fare riferimento direttamente alle relative modalità di selezione e de-selezione dei rispettivi cookie, indicate a mezzo di link:

  • Cookie tecnici di navigazione o sessione, strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentirti di usufruire dei contenuti e dei servizi richiesti.
  • Cookie analitici non anonimizzati, che consentono di comprendere come il Sito viene da te utilizzato e per essere serviti è necessario il tuo consenso.
  • Cookie di funzionalità, cioè utilizzati per attivare specifiche funzionalità del Sito e una serie di criteri selezionati (ad esempio, l’elaborazione del form per restituire un indice di rischio) al fine di migliorare il servizio reso.

Sapio Life utilizza inoltra cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quello di Sapio Life. Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, agiscono in quanto Responsabili del trattamento per Sapio Life (ossia trattano Dati Personali per conto di Sapio Life).

Per quanto concerne le terze parti che inviano cookie tramite il Sito, di seguito trovi i link alle rispettive informative privacy:

Cookies presenti sul Sito

Nel dettaglio, i cookie inviati da Sapio Life tramite il Sito sono indicati di seguito:

Cookie Type Duration Description
Necessari
wp_woocommerce_session_* Sessione Sessione Utilizzato da WooCommerce per la registrazione di un ID univoco per risalire al carrello precedentemente salvato e ai prodotti visualizzati.
wordpress_test_cookie Persistente 2 mesi Verifica se il browser Web è impostato per consentire o rifiutare i cookie
Wfwaf-authcookie-* Persistente 12 ore Memorizza le informazioni relative all’autenticazione dell’utente sul sito
woocommerce_cart_* Sessione Sessione Registrazione delle informazioni relative al carrello e alle relative variazioni. Essenziale per il corretto funzionamento di WooCommerce.
woocommerce_items_in_cart Sessione Sessione Registrazione delle informazioni relative al carrello e alle relative variazioni. Essenziale per il corretto funzionamento di WooCommerce
wordpress_logged_in_* Sessione Sessione Usato per gestire la sessione degli utenti loggati sul sito
wordpress_sec_* Sessione Sessione Usato per gestire la sessione degli utenti loggati sul sito
wordpress_test_cookie Persistente 2 mesi Verifica se il browser Web è impostato per consentire o rifiutare i cookie
AWSALB Persistente 7 giorni Amazon Web Services imposta questo cookie per il bilanciamento del carico.
AWSALBCORS Persistente 7 giorni AWSALB è un cookie del bilanciatore del carico dell’applicazione impostato da Amazon Web Services per mappare la sessione alla destinazione.
cookielawinfo-checkbox-marketing Persistente 1 anno Cookie generato da GDPR Cookie Consent plugin. Utilizzato per registrare il consenso dell’utente alla categoria dei cookies Marketing
cookielawinfo-checkbox-necessary Persistente 1 anno Cookie generato da GDPR Cookie Consent plugin. Utilizzato per registrare il consenso dell’utente alla categoria dei cookies Necessari
cookielawinfo-checkbox-profilazione Persistente 1 anno Cookie generato da GDPR Cookie Consent plugin. Utilizzato per registrare il consenso dell’utente alla categoria dei cookies Profilazione
CookieLawInfoConsent Persistente 1 anno Utilizzato da GDPR Cookie Consent per tracciare i consensi all’utilizzo dei cookies
viewed_cookie_policy Persistente 1 anno Utilizzato da GDPR Cookie Consent per tracciare i consensi all’utilizzo dei cookies
cli_user_preference Persistente 1 anno Utilizzato da GDPR Cookie Consent per tracciare i consensi all’utilizzo dei cookies
PHPSESSID Sessione sessione Nativo di PHP e consente al sito di memorizzare dati sullo stato della serializzazione, per stabilire una sessione utente e per comunicare i dati sullo stato attraverso un cookie temporaneo, comunemente denominato cookie di sessione
rc::a Sessione sessione Questo cookie viene impostato dal servizio recaptcha di Google per identificare i bot per proteggere il sito Web da attacchi di spam dannosi.
rc::c Sessione sessione Questo cookie viene impostato dal servizio recaptcha di Google per identificare i bot per proteggere il sito Web da attacchi di spam dannosi.
__cfruid Sessione sessione Utilizzato da Zendesk per la funzionalità della chat
__zlcmid Sessione sessione Utilizzato da Zendesk per l’autenticazione alla chat
Marketing
sbjs_current Sessione sessione Woocommerce-Sourcebuster imposta questo cookie per identificare la fonte di una visita e memorizza le informazioni sull’azione dell’utente nei cookie. Questo cookie analitico e comportamentale viene utilizzato per migliorare l’esperienza del visitatore sul sito web.
sbjs_current_add Sessione sessione Woocommerce-Sourcebuster imposta questo cookie per identificare la fonte di una visita e memorizza le informazioni sull’azione dell’utente nei cookie. Questo cookie analitico e comportamentale viene utilizzato per migliorare l’esperienza del visitatore sul sito web.
sbjs_first Sessione sessione Woocommerce-Sourcebuster imposta questo cookie per identificare la fonte di una visita e memorizza le informazioni sull’azione dell’utente nei cookie. Questo cookie analitico e comportamentale viene utilizzato per migliorare l’esperienza del visitatore sul sito web.
sbjs_first_add Sessione sessione Woocommerce-Sourcebuster imposta questo cookie per identificare la fonte di una visita e memorizza le informazioni sull’azione dell’utente nei cookie. Questo cookie analitico e comportamentale viene utilizzato per migliorare l’esperienza del visitatore sul sito web.
sbjs_migrations Sessione sessione Woocommerce-Sourcebuster imposta questo cookie per identificare la fonte di una visita e memorizza le informazioni sull’azione dell’utente nei cookie. Questo cookie analitico e comportamentale viene utilizzato per migliorare l’esperienza del visitatore sul sito web.
sbjs_udata Sessione sessione Woocommerce-Sourcebuster imposta questo cookie per identificare la fonte di una visita e memorizza le informazioni sull’azione dell’utente nei cookie. Questo cookie analitico e comportamentale viene utilizzato per migliorare l’esperienza del visitatore sul sito web.
sbjs_session Sessione 1 ora Woocommerce-Sourcebuster imposta questo cookie per identificare la fonte di una visita e memorizza le informazioni sull’azione dell’utente nei cookie. Questo cookie analitico e comportamentale viene utilizzato per migliorare l’esperienza del visitatore sul sito web.
test_cookie Terze parti 15 minuti doubleclick.net imposta questo cookie per determinare se il browser dell’utente supporta i cookie.
tk_qs Terze parti 30 minuti Raccoglie informazioni per il nostro strumento di analisi di prima parte su come vengono utilizzati i nostri servizi. Una raccolta di metriche interne per l’attività degli utenti, utilizzate per migliorare l’esperienza dell’utente
_ga Terze parti 1 anno e 1 mese Cookie principale di Google Analytics, usato per identificare le nuove sessioni che permette di numerare le visite del sito e quindi conoscere l’efficacia dello stesso.
_ga_* Terze parti 1 anno e 1 mese Cookie principale di Google Analytics, usato per identificare le nuove sessioni che permette di numerare le visite del sito e quindi conoscere l’efficacia dello stesso.
_gcl_au Terze parti 3 mesi Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l’efficienza pubblicitaria su tutti i siti web che utilizzano i loro servizi
_hjSession_* Terze parti 1 ora Utilizzato da Hotjar, imposta quando un utente arriva per la prima volta su una pagina.
Mantiene l’ID utente Hotjar che è univoco per quel sito.
Garantisce che i dati delle visite successive allo stesso sito siano attribuiti allo stesso ID utente.
_hjSessionUser_* Terze parti 1 anno Utilizzato da Hotjar, imposta quando un utente arriva per la prima volta su una pagina.
Mantiene l’ID utente Hotjar che è univoco per quel sito.
Garantisce che i dati delle visite successive allo stesso sito siano attribuiti allo stesso ID utente.
Profilazione
fr Terze parti 3 mesi Facebook imposta questo cookie per mostrare annunci pubblicitari pertinenti monitorando il comportamento dell’utente sul Web, su siti con pixel di Facebook o plug-in social di Facebook.
_fbp Terze parti 3 mesi Utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari come offerte in tempo reale

 

Impostazioni relative ai cookie

Puoi bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie tecnici e di funzionalità attraverso le specifiche funzioni del tuo Browser. Ti informiamo tuttavia che non autorizzare i cookie tecnici potrebbe comportare l’impossibilità di utilizzare il Sito, visionarne i contenuti ed usufruire dei relativi servizi. Inibire i cookie di funzionalità potrebbe comportare che alcuni servizi o determinate funzioni del Sito non siano disponibili o non funzionino correttamente e potresti essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterai il Sito.

Le scelte operate in riferimento ai cookie del Sito saranno a loro volta registrate in un apposito cookie. Tale cookie potrebbe, tuttavia, in alcune circostanze non funzionare correttamente: in tali casi, ti consigliamo di cancellare i cookie non graditi e di inibirne l’utilizzo anche attraverso le funzionalità dei tuoi Browser.

Le tue preferenze in riferimento ai cookie andranno reimpostate nel caso in cui utilizzi diversi dispositivi o Browser per accedere al Sito.

Come visualizzare e modificare i cookie attraverso il Browser

Puoi autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie attraverso le specifiche funzioni del tuo Browser. Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il Browser, è possibile consultare le relative istruzioni:

Puoi inoltre gestire le tue scelte rispetto ai cookie di terze parti utilizzando delle piattaforme online come AdChoice.

ATTENZIONE: disabilitando i cookie tecnici e/o di funzionalità il Sito potrebbe risultare non consultabile o alcuni servizi o determinate funzioni del Sito potrebbero risultare non disponibili o non funzionare correttamente e potresti essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterai il Sito.

3. Finalità del trattamento

Sapio Life utilizzerà i tuoi Dati Personali, raccolti attraverso il Sito, per le seguenti finalità:

  • fornire i Servizi quali: farti compilare il tuo Test del sonno e permetterti di riceverlo via email; prenotare esami; finalizzare il tuo ordine di acquisto e consegnarti i prodotti che puoi acquistare sul Sito; svolgere l’esame polisonnografico; consentirti di monitorare lo stato di spedizione tramite corriere attraverso Tracking Number; ricevere da te i documenti necessari qualora intendessi richiedere l’agevolazione dell’IVA al 4% riservata alle persone disabili, rispondere alle tue richieste di informazioni e fornirti qualsiasi altro Servizio tu richieda (“Fornitura del Servizio“);
  • inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, ricerche di mercato e sondaggi, tramite e-mail, SMS, posta cartacea, per telefono, tramite banner, messaggistica istantanea, tramite un operatore, attraverso le pagine social media ufficiali di Sapio Life, relative ai prodotti e servizi di Sapio Life e di terze parti (“Marketing“);
  • per creare un tuo profilo, sia attraverso l’uso di cookie di profilazione, ove accettati, e dunque raccogliendo e analizzando informazioni sulle selezioni e le scelte che fai nel Sito, sia analizzando le tue attività generali sul Sito, i prodotti o servizi che richiedi e qualsiasi altro Dato Personale sia desumibile da questi. Questo profilo verrà utilizzato per fornirti informazioni su altri prodotti e/o servizi che Sapio Life ritiene possano interessarti e per mostrarti pubblicità che potrebbero essere pertinenti ai tuoi gusti ed alle tue necessità. Tutti gli algoritmi coinvolti in questo processo automatizzato o semi automatizzato vengono regolarmente testati per assicurarci che non ti vengano proposti prodotti che non ti interessano (“Profilazione”);
  • assolvere ad obblighi di legge che impongono a Sapio Life la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati personali (“Compliance”);
  • prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del Sito, o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere a Sapio Life di tutelarsi in giudizio (“Abusi/Frodi”).

4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Le basi legali utilizzate da Sapio Life per trattare i tuoi Dati, secondo le finalità indicate nel precedente Paragrafo 3, sono le seguenti:

  • Fornitura del Servizioil trattamento per questa finalità è necessario per poterti fornire i Servizi e, pertanto, per l’esecuzione del contratto con te. Il trattamento dei tuoi Dati di Salute e delle eventuali altre speciali categorie di Dati Personali eventualmente necessarie per fornirti i Servizi si basa sul tuo consenso. Il conferimento dei tuoi Dati Personali a Sapio Life per questa finalità non è obbligatorio, così come il rilascio del tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati di Salute e delle eventuali altre speciali categorie di Dati Personali, ma in caso contrario non sarà possibile fornirti alcuni o tutti i Servizi.
    Con riferimento al Servizio newsletter, lo stesso nasce da una tua richiesta specifica attraverso l’inserimento di un indirizzo e-mail, puoi revocare in ogni momento la tua iscrizione seguendo le indicazioni presenti al Paragrafo 8 della presente Informativa.
  • Marketingil trattamento per questa finalità è basato sul tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali, compresi i Dati di Salute. Non è obbligatorio dare il tuo consenso a Sapio Life per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se non per il fatto che non riceverai più comunicazioni di marketing da Sapio Life). Puoi revocare il tuo consenso precedentemente conferito seguendo le indicazioni presenti al Paragrafo 8 della presente Informativa.
  • Profilazioneil trattamento per questa finalità si fonda sul tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali, compresi i Dati di Salute, raccolto sia attraverso il banner cookie sia attraverso uno specifico flag. Non è obbligatorio prestare il tuo consenso a Sapio Life per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza. Puoi revocare il tuo consenso precedentemente conferito all’utilizzo dei cookie secondo le modalità indicate nella sezione Cookie di questa Informativa, mentre per il consenso conferito tramite specifico flag, puoi revocare il tuo consenso seguendo le indicazioni presenti al Paragrafo 8 della presente Informativa.
  • Complianceil trattamento per questa finalità è necessario per Sapio Life al fine di assolvere eventuali obblighi di legge. Quando fornisci dei Dati Personali a Sapio Life, dovranno essere trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.
  • Abusi/Frodile informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’utilizzo del Sito e/o dei Servizi offerti da Sapio Life e dunque permettere a Sapio Life di tutelarsi in giudizio.

5. Destinatari dei dati personali

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i soggetti presenti indicati di seguito (i “Destinatari”):

  • soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) medici e/o strutture sanitarie per l’erogazione dei Servizi che prevedono il loro coinvolgimento; ii) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Sapio Life in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi; iii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider o i fornitori di piattaforme per l’invio di mail); iv) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
  • persone autorizzate da Sapio Life al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di Sapio Life);
  • società del Gruppo Sapio per finalità amministrative interne;
  • soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per finalità di Compliance, Abusi o Frodi, o per ordini delle autorità;

Corrieri/vettori ai quali sarà necessario comunicare i tuoi Dati Personali (ad es., nome, cognome, indirizzo di spedizione e numero di telefono) per effettuare la consegna dei prodotti da te acquistati sul Sito.

6. Trasferimenti dei dati personali

Alcuni dei tuoi Dati Personali sono condivisi con Destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Sapio Life assicura che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di questi Destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. Maggiori informazioni sono disponibili scrivendo al seguente indirizzo: dpo@sapio.it.

7. Conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali trattati per la finalità di Fornitura dei Servizi saranno conservati da Sapio Life per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità (es. per rispondere alle richieste di informazioni inviateci tramite la sezione Parla con noi) e, con riferimento ai tuoi Dati di Salute e alle eventuali altre speciali categorie di Dati Personali eventualmente necessarie per fornirti i Servizi, fino alla revoca del tuo consenso. In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirti i Servizi, Sapio potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di Sapio da possibili reclami relativi ai Servizi.

I Dati Personali trattati per le finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati da Sapio Life fino al momento in cui revochi il tuo consenso; ti sarà comunque chiesto di rinnovare il tuo consenso periodicamente. Una volta revocato il consenso, Sapio non utilizzerà più i tuoi Dati Personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di Sapio da possibili reclami basati su tali trattamenti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati da Sapio Life per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati da Sapio Life per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui Sapio sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio a comunicare detti dati alle Autorità competenti.

8. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di chiedere a Sapio Life, in qualunque momento:

  • l’accesso ai tuoi Dati Personali, (o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
  • la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati Personali trattati da Sapio Life, laddove fossero incompleti o non aggiornati;
  • la cancellazione dei tuoi Dati Personali dai database di Sapio Life;
  • la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali da parte di Sapio Life;
  • di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che ti riguardano;

nonché puoi:

  • revocare il tuo consenso per la finalità di Fornitura del Servizio, relativamente al trattamento delle speciali categorie di Dati Personali di cui all’art. 2.b dell’Informativa.
  • revocare il tuo consenso per la finalità di Marketing e/o Profilazione.
  • Puoi revocare il consenso al Marketing inviato a mezzo e-mail utilizzando l’apposito link che trovi in calce ad ogni e-mail ricevuta. La stessa modalità potrà essere utilizzata per interrompere la ricezione della newsletter di Sapio Life, laddove l’avessi richiesta come Servizio.
  • Oltre a quanto sopra riportato, puoi esercitare i tuoi diritti anche scrivendo a Sapio Life al seguente indirizzo: gdpr@sapio.it.
  • In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritieni che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

9. Modifiche

La presente privacy policy è in vigore dal 13/12/2022. Sapio Life si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Sapio Life ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Sapio Life ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa Sapio Life.